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台达触摸屏显示固件坏了,设备厂家让客户不要断电?

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发表于:2018/5/10 15:07:18
#0楼
近日,合作伙伴反应台达触摸屏一个问题
触摸屏型号DOP-B07S415
屏幕显示 Firmware had Broken!!
Please update Firmware Now!!
翻译过来是固件坏了!!请现在更新固件!!
既然是固件坏了,换新屏就是了----我是这样理解的。

附件 mmexport1525934306502.jpg

但是今天,客户反馈的信息,觉得硬件没问题。
客户说,一年前,也出现过这样的故障,设备生产厂家来人,联电脑鼓捣鼓捣就好了,没有更换部件,还向客户特别强调,不要让触摸屏掉电。
出问题的这个屏,就是在维修设备时,断了一会儿电,也就15m左右。

既然让客户不要断电,说明后备电池时效或相应电路有问题。

请问有使用台达屏的先生,您遇到过这样的提示吗
这个提示属于硬件故障,还是隐含其他内容,比如与通讯失败

由于第一次接触台达触摸屏,问题幼稚见笑了。
[此贴子已经被jint于2018/5/10 15:14:20编辑过]
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发表于:2018/5/10 15:48:15
#1楼
固件就是他们厂家的问题了,厂家内嵌的程序的问题,让他们来人处理,要么让他们提供技术支持,你在现场升级,这就跟手机更新系统一样。
出现这样的情况应该是掉电保持的问题,可能他们的固件没写到flash里,可能一掉电,他们的系统程序都掉没了,解决办法就是,更新完固件后换纽扣电池,如果不行就退货,没见过固件还能掉了的。
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发表于:2018/5/10 18:25:33
#2楼
呵呵;固件指的是屏的系统;
就像你电脑操作系统WIN7 如果损坏了,那么电脑上你的编程软件就没办法用了;
所以要重新安装系统;
屏也一样,刷一下固件就可以了;
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发表于:2018/5/10 19:49:31
#3楼
谢谢二位
这样看来是屏的质量有问题----系统出现居然会掉
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发表于:2018/5/10 22:20:05
#4楼
台达的屏故障各种各样,新做的控制现在基本不敢用台达,价格又没优势
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发表于:2018/5/11 9:33:34
#5楼
台达不止触摸屏不行了,就是变频器目前也是质量差多了
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发表于:2018/5/11 9:39:13
#6楼
回复 #5楼 高雅的雅
没见某人都不许说他家软件有BUG
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发表于:2018/5/11 9:48:34
#7楼
1-2楼的回复,帮助我解决了问题
经过昨夜的苦熬,恢复了设备的使用,5位的奖励到手60,余下100日后。
看来,这个产品还是很有钱图的。
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发表于:2018/5/11 10:41:06
#8楼
哈哈;想到了白菜蹲,白菜蹲,白菜蹲完了萝卜蹲的游戏;
黑SIEMENS,黑SIEMENS,黑完了SIEMENS黑DELTA;表情
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发表于:2018/5/11 11:21:06
#9楼
以下是引用ZCMY2018/5/11 10:41:06的发言:
哈哈;想到了白菜蹲,白菜蹲,白菜蹲完了萝卜蹲的游戏;
黑SIEMENS,黑SIEMENS,黑完了SIEMENS黑DELTA;表情
是有点好笑
不是要黑那个,就不让客户断电那个能接受---神仙
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